Politiko pri repago
Politiko pri Reŝanĝo kaj Rifundo
Ni havas 14-tagan politikon pri reŝanĝo, kio signifas, ke vi havas 14 tagojn de la dato de ricevo de via aĵo por peti reŝanĝon.
Kondiĉoj por Reŝanĝo
Por havi rajton al reŝanĝo, via aĵo devas plenumi la sekvajn kondiĉojn:
- La aĵo devas esti en la sama stato kiun vi ricevis ĝin.
- Ĝi devas esti neportita aŭ neuzita, kun ĉiuj etikedoj sendifekta, kaj en sia origina pakado.
- Vi ankaŭ bezonos la rakonto aŭ pruvo de aĉeto.
Kiel Komenci Reŝanĝon
Por komenci reŝanĝon, bonvolu kontakti nin ĉe hello@cicadahomelife.com.
Post kiam via reŝanĝo estas akceptita, ni provizos instrukciojn por reŝanĝo. Bonvolu noti, ke klientoj estas respondecaj pri la kostoj de resendado, krom se la produkto estas difekta aŭ malĝusta aĵo estis sendita.
Adreso por Reŝanĝo:6552 Pemberley Lane.Jacksonville, FL 32244.United States
Aĵoj resenditaj al ni sen unue peti reŝanĝon ne estos akceptitaj.
Damaĝoj kaj Problemoj
Bonvolu kontrolu vian ordon post ricevo. Se la aĵo estas difekta, damaĝita, or if you received the malĝusta aĵo, bonvolu tuj kontakti nin ĉe hello@cicadahomelife.com. Ni taksos la problemon kaj solvos ĝin.
Esceptoj / Ne-Reŝanĝeblaj Aĵoj
Iuj tipoj de aĵoj ne povas esti reŝanĝitaj, inkluzive de:
- Perishable goods (kiel manĝaĵoj, floroj, aŭ plantoj),
- Propraj produktoj (kiel specialaj ordonoj aŭ personigitaj aĵoj),
- Persona prizorgaĵo (kiel kosmetikaj produktoj),
- Danĝeraj materialoj, fajro danĝeraj likvaĵoj, aŭ gaso.
Bonvolu kontakti nin se vi havas zorgojn pri via specifa aĵo.
Ni ankaŭ faras ne akcepti reŝanĝojn por vendaj artikloj aŭ donkartoj.
Ŝanĝoj
La plej rapida maniero certigi, ke vi ricevos la artiklon, kiun vi deziras, estas reenvii la artiklon, kiun vi havas. Post akcepto de la reveno, vi povas fari novan ordon por la dezirata artiklo.
14-Taga Maltaempa Periodo en la Eŭropa Unio/Revenrekteco
Por klientoj en la Eŭropa Unio, vi havas la rajton nuligi aŭ reenvii vian ordon ene de 14 tagoj, pro ajna kialo kaj sen pravigo. Kiel kun la ĝenerala politiko pri revenoj, la artiklo devas esti en la sama stato ol vi ricevis ĝin, neportita aŭ neuzita, kun etikedoj, kaj en sia origina pakado. Vi ankaŭ bezonos la ricevilon aŭ pruvon de aĉeto.
Rekompencoj
Post kiam ni ricevis kaj kontrolis vian revenon, ni informos vin, ĉu via reveno estas aprobita. Se aprobita, vi estos rekompencita al via origina pago-metodo ene de 10 komercaj tagoj.
Bonvolu noti:
- Klientoj respondecas pri la kostoj de revena sendado (escepte se la artiklo estas difekta aŭ malĝusta).
- Sendaj kotizoj ne estas rekompenceblaj.
- Se artikloj ne estas revenitaj en sia origina stato, aŭ sen la origina pakado, aldonaj ŝarĝoj eblas aplikiĝi.
Bonvolu noti, ke aldone tempo eblas por via banko aŭ kredkart-servo prilabori kaj afiŝi la rekompenson.
Se pli ol 15 komercaj tagoj estis pasintaj ekde ni aprobas vian revenon kaj vi ankoraŭ ne ricevis vian rekompenson, bonvolu kontakti nin ĉe hello@cicadahomelife.com.
Kontaktinformo
Se vi havas demandojn aŭ zorgojn pri ĉi tiu politiko aŭ bezonas helpo pri reveno, bonvolu kontakti nin ĉe:
Retpoŝto: hello@cicadahomelife.com