Politiko de sendo
Sendado-Politiko
Efektiva Dato: [Januaro 8, 2025]
Dankon pro aĉetado ĉe CICADAHOME! Ni volas certigi, ke vi havas glatan kaj oportunan aĉetadan sperton, do jen ĉio, kion vi bezonas scii pri niaj sendaj kaj liveraj politikoj:
1. Sendaj Areoj
Ni ofertas tutmondan sendadon al la plejparto de landoj. Tamen, estas certaj regionoj, kie ni ne povas liveri. Por pliaj detaloj, bonvolu rigardi nian Servaj Kondiĉoj por listo de limigitaj areoj.
Ni nuntempe sendas al la sekvantaj landoj:
- Singapuro
- Japanio
- Sud-Koreio
- Ĉinio
- Kanado
- Brazilo
- Nov-Zelando
- Aŭstralio
- Danio
- Aŭstrio
- Germanio
- Italio
- Belgio
- Francio
- Pollando
- Svislando
- Unuiĝinta Reĝlando
- Portugalujo
- Hispanio
- Ĉiuj najbaraj ŝtatoj en kontinenta Usono
Ni nuntempe ne sendas al:
- Alasko
- Havajo
- Portoriko
- Gvamo
- Usonaj Virgulininsuloj
- Nord-Marianoj
- Usona Samoo
Ni pardonpetas pro iu ajn ĝeno kaj aprezas vian komprenon!
2. Sendaj Metodoj
Ni sendas ĉiujn ordonojn per la sekvantaj fidindaj kurieroj:
- FedEx
- YunExpress
- 4PX
- Aliaj fidindaj kurieroj ankaŭ povas esti uzataj depende de la liverloko.
3. Livera Tempo
- Enlandaj Ordonoj: La taksa livera tempo estas 3-7 laboraj tagoj.
- Internaciaj Ordonoj: La taksa livera tempo estas 5-10 laboraj tagoj.
Bonvolu noti, ke ĉi tiuj tempoj estas taksoj kaj povas varii depende de faktoroj kiel traktado de laŭleĝaj proceduroj aŭ veterkondiĉoj.
4. Specialaj Opcioj por Livero
Ni ofertas akcelan sendadon kaj spuraĵojn por via oportuno. Vi povas elekti tiujn opciojn dum la pago-procedo por pli rapida livero kaj por sekvi vian ordon en reala tempo.
5. Senpaga Sendado
Ni ofertas senpagan sendadon por ordonoj de 2 aĵoj aŭ pli.
Ĉi tiu oferto estas havebla tutmonde kaj aplikas aŭtomate dum la pago kiam aplikeble.
6. Sendaj Kostoj
La sendaj kostoj estas kalkulataj dum la pago bazite sur la celo, pezo kaj amplekso de la ordo.
Ni ne aldonas kostojn por internaciaj sendadoj.
7. Traktado de Ordoj
La ordonoj estos prilaboritaj en 24 horoj post ol ili estis metitaj.
Vi ricevos retmesaĝon kun spuro-informo post kiam via ordo estos sendita.
8. Modifoj kaj Nuligoj de Ordoj
Se vi volas modifi aŭ nuligi vian ordon, bonvolu kontakti nin en 24 horoj post ol vi metis vian ordon. Ni faros nian plej bonan por akomodi ŝanĝojn, sed kiam ordo estas sendita, ni ne povas fari ŝanĝojn.
9. Konsulaĵoj kaj Impozoj
Ni kompensi konsuldungojn kaj enportaj impostoj por internaciaj ordonoj. Se via ordo estas malfruigita pro traktado de laŭleĝaj proceduroj, ni provizos rabaton por via venonta aĉeto as compensation.
10. Damaĝitaj aŭ Defektaj Aĵoj
Se via aĵo estas damaĝita aŭ difekta je alveno, bonvolu tuj kontakti nin ĉe hello@cicadahomelife.com. Ni ofertas resendojn, ŝanĝojn, aŭ rabatadon depende de la situacio.
11. Perdita aŭ mankantaj artikloj
Se via ordono estas perdita aŭ mankanta, bonvolu kontakti nin ĉe hello@cicadahomelife.com. Ni ekzamenos la problemon kaj aŭ sendos anstataŭaĵon aŭ plenreprezentan repagon. Ni ankaŭ proponos rabaton por estontaj ordonoj aŭ provizi donackarton as compensation.
12. Neatingeblaj areoj
Ni ne povas liveri al kelkaj lokoj. Bonvolu konsulti nian Servaj Kondiĉoj por pli da informo pri neatingeblaj regionoj.
13. Ferioj kaj specialaj cirkonstancoj
Dum feriaj sezonoj aŭ specialaj okazoj, la liverotempo povas iomete prokrastiĝi. Tamen, ni faros ĉion eblan por certigi la ĝustan liveradon. Vi estos sciigita se via ordono trafos de iuj prokrastoj.
Ni esperas, ke tio klarigas nian transportadprocezon. Se vi havas ajnan aldonan demandon, bonvolu senhezite kontakti nin ĉe hello@cicadahomelife.com.
Aldonaj notoj
Por pli da informo pri specifaj kondiĉoj rilatante al prokrastoj aŭ limigoj en la liverado, bonvolu kontroli nian Servaj Kondiĉoj.