Informativa sui rimborsi
Politica di Reso e Rimborso
Abbiamo una politica di reso di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni dalla data di ricezione dell'articolo per richiedere un reso.
Idoneità al Reso
Per essere idoneo per un reso, l'articolo deve soddisfare le seguenti condizioni:
- L'articolo deve essere nello stessa condizione stato in cui lo hai ricevuto.
- Deve essere non indossato o inutilizzato, con tutti i etichette intatti, e nella sua confezione originale.
- Avrai inoltre bisogno della ricevuta o prova d'acquisto.
Come Iniziare un Reso
Per avviare un reso, ti preghiamo di contattarci a ciao@cicadahomelife.com.
Una volta accettato il tuo reso, forniremo istruzioni per la restituzione. Si noti che i clienti sono responsabili del costo di spedizione del reso, a meno che il prodotto non sia difettoso o sia stato inviato un articolo errato.
Indirizzo di Reso:6552 Pemberley Lane.Jacksonville, FL 32244.Stati Uniti
Gli articoli rispediti a noi senza prima aver richiesto un reso non verranno accettati.
Danni e Problemi
Si prega di ispezionare l'ordine alla ricezione. Se l'articolo è difettoso, danneggiato, oppure se hai ricevuto il articolo sbagliato. Ti preghiamo di contattarci immediatamente a ciao@cicadahomelife.com. Valuteremo il problema e lo risolveremo.
Eccezioni / Articoli non Resi
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, inclusi:
- Beni deperibili (come cibo, fiori o piante),
- Prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati),
- Articoli per la cura personale (come prodotti di bellezza),
- Materiali pericolosi, liquidi infiammabili, o gas.
Ti preghiamo di contattarci se hai dubbi riguardo al tuo articolo specifico.
Non accettiamo nemmeno resi per non articoli in saldo o buoni regalo.
Cambi
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere l'articolo desiderato è restituire quello che hai. Una volta accettato il reso, puoi effettuare un nuovo ordine per l'articolo desiderato.
Periodo di Riflessione di 14 Giorni nell'Unione Europea/Diritto di Recesso
Per i clienti nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come per la politica generale sui resi, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o utilizzato, con etichette, e nella sua confezione originale. Avrai inoltre bisogno della ricevuta o prova d'acquisto.
Rimborsi
Una volta ricevuto ed esaminato il tuo reso, ti informeremo se il tuo reso è stato approvato. Se approvato, verrai rimborsato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.
Si prega di notare:
- I clienti sono responsabili dei costi di spedizione per la restituzione (a meno che l'articolo non sia difettoso o errato).
- Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
- Se gli articoli non vengono restituiti nelle loro condizioni originali o senza l'imballaggio originale, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi.
Si prega di notare che la banca o la società della carta di credito potrebbe impiegare del tempo aggiuntivo per elaborare e accreditare il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi giorni da quando abbiamo approvato la tua richiesta di reso e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci a ciao@cicadahomelife.com.
Informazioni di Contatto
Se hai domande o dubbi su questa politica o hai bisogno di assistenza per un reso, ti preghiamo di contattarci a:
Email: ciao@cicadahomelife.com