Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle spedizioni

Data di efficacia: [8 gennaio 2025]

Grazie per aver fatto acquisti su CICADAHOME! Vogliamo garantire che tu abbia un'esperienza di shopping fluida e conveniente, quindi ecco tutto ciò che devi sapere sulle nostre politiche di spedizione e consegna:

1. Aree di spedizione

Offriamo la spedizione globale nella maggior parte dei paesi. Tuttavia, ci sono alcune regioni in cui non siamo in grado di consegnare. Per ulteriori dettagli, consulta la nostra Condizioni di servizio per un elenco delle aree limitate.

Attualmente spediamo nei seguenti paesi:

  • Singapore
  • Giappone
  • Corea del Sud
  • Cina
  • Canada
  • Brasile
  • Nuova Zelanda
  • Australia
  • Danimarca
  • Austria
  • Germania
  • Italia
  • Belgio
  • Francia
  • Polonia
  • Svizzera
  • Regno Unito
  • Portogallo
  • Spagna
  • Tutti gli stati confinanti negli Stati Uniti continentali

Al momento non spediamo verso:

  • Alaska
  • Hawaii
  • Porto Rico
  • Guam
  • Isole Vergini degli Stati Uniti
  • Isole Marianne Settentrionali
  • Samoa Americane

Ci scusiamo per eventuali inconvenienti e apprezziamo la tua comprensione!

2. Metodi di spedizione

Spediamo tutti gli ordini tramite i seguenti corrieri affidabili:

  • FedEx
  • YunExpress
  • 4PX
  • Possono essere utilizzati anche altri corrieri affidabili a seconda della località di consegna.

3. Tempo di consegna

  • Ordini nazionali: Il tempo di consegna stimato è 3-7 giorni lavorativi.
  • Ordini internazionali: Il tempo di consegna stimato è 5-10 giorni lavorativi.

Si prega di notare che questi tempi sono stime e possono variare a seconda di fattori come il processo doganale o le condizioni meteorologiche.

4. Opzioni di consegna speciali

Offriamo servizi di spedizione accelerata e tracciamento per la tua comodità. Puoi scegliere queste opzioni durante il processo di checkout per una consegna più rapida e per tracciare il tuo ordine in tempo reale.

5. SPEDIZIONE GRATUITA

Offriamo spedizione gratuita sugli ordini di 2 articoli o più.
Questa offerta è disponibile a livello globale e si applica automaticamente alla cassa quando applicabile.

6. Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del pagamento in base alla destinazione, al peso e alle dimensioni dell'ordine.
Non addebitiamo costi aggiuntivi per la spedizione internazionale.

7. Elaborazione dell'ordine

Gli ordini verranno elaborati entro 24 ore dall'inserimento.
Riceverai una notifica via email con le informazioni di tracciamento una volta che il tuo ordine sarà stato spedito.

8. Modifiche e cancellazioni degli ordini

Se desideri modificare o annullare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci entro 24 ore dopo aver effettuato l'ordine. Faremo del nostro meglio per soddisfare le modifiche, ma una volta che l'ordine è stato spedito, non possiamo apportare cambiamenti.

9. Dogana e dazi

Ci occuperemo di coprire i dazi doganali e tasse di importazione per gli ordini internazionali. Se il tuo ordine subisce ritardi a causa delle procedure doganali, forniremo un sconto sul tuo prossimo acquisto as compensation.

10. Articoli danneggiati o difettosi

Se il tuo articolo è danneggiato o difettoso all'arrivo, ti preghiamo di contattarci immediatamente a ciao@cicadahomelife.com. Offriamo resi, cambi o rimborsi a seconda della situazione.

11. Oggetti smarriti o mancanti

Nel caso in cui il tuo ordine sia smarrito o mancante, ti preghiamo di contattarci a ciao@cicadahomelife.com. Esamineremo il problema e invieremo un sostituto o emetteremo un rimborso completo. Offriremo anche un sconto sugli ordini futuri o forniremo un buono regalo as compensation.

12. Aree non raggiungibili

Non siamo in grado di consegnare in alcune località. Si prega di fare riferimento al nostro Condizioni di servizio per ulteriori informazioni sulle regioni non raggiungibili.

13. Vacanze e circostanze speciali

Durante le stagioni festive o eventi speciali, i tempi di consegna potrebbero subire leggeri ritardi. Tuttavia, faremo ogni sforzo per garantire una consegna puntuale. Sarai avvisato se il tuo ordine risulta influenzato da eventuali ritardi.

Speriamo che ciò aiuti a chiarire il nostro processo di spedizione. Se hai altre domande, non esitare a contattarci a ciao@cicadahomelife.com.

Note aggiuntive

Per ulteriori informazioni su termini specifici riguardanti ritardi di consegna o restrizioni, consulta il nostro Condizioni di servizio.